1. Kualitas peralatan dijamin selama satu tahun sesuai standar pabrikan. Selama masa garansi, suku cadang dan perlengkapan yang perlu diganti bukan karena pengoperasian yang tidak benar akan dijamin dan diganti oleh perusahaan kami. Peralatan yang disediakan oleh perusahaan kami dijamin sesuai dengan cakupan garansi dan waktu yang dijanjikan dalam kontrak.
2. Setelah garansi berakhir, perusahaan kami akan terus memberikan layanan purna jual dan bertanggung jawab atas pemeliharaan dan perbaikan rutin peralatan yang disediakan. Layanan seumur hidup tanpa batas.
3. Sesuai dengan kebijakan layanan purna jual pabrikan, tenaga teknis perusahaan kami akan menyediakan layanan dari pintu ke pintu.
4. Layanan konsultasi hotline: Jika Anda mengalami masalah dalam proses penggunaan peralatan, Anda dapat menghubungi hotline layanan teknis, dan teknisi teknis akan memberi Anda layanan profesional.
1. Respon cepat
(1) Setelah teknisi teknis menyelesaikan masalah, isi laporan servis.
(2) Terdapat personel teknik dan teknis perusahaan untuk menentukan penyebab kegagalan, dan memecahkan masalah yang dapat dipecahkan oleh pengguna dan masalah yang tidak dapat diselesaikan oleh pengguna melalui telepon dan video. Tenaga teknik dan teknis perusahaan akan membawa aksesori, perangkat lunak, dan peralatan yang relevan untuk mencapai tujuan dengan cepat dalam waktu yang ditentukan. , pemecahan masalah.
2. Isi laporan layanan
(1) Setelah teknisi teknis menyelesaikan masalah, isi laporan servis.
(2) Setelah laporan layanan dikonfirmasi oleh penanggung jawab pengguna terkait, pekerjaan layanan di tempat diakhiri.
3. Layanan pelacakan setelah pemecahan masalah
(1) Kunjungi pelanggan secara teratur, konsultasikan pengoperasian peralatan setelah pemecahan masalah, dan buat catatan dan arsip.
(2) "pelanggan pertama, layanan pertama, reputasi pertama" adalah tujuan kami, dan "Anda berpikir jauh, melakukan segalanya, saya penuh perhatian, Anda dapat yakin" adalah tujuan layanan kami. khawatir, dan maksimalkan kinerja peralatan yang Anda beli.
Waktu posting: 15 Agustus-2024
